Ответы на самые актуальные вопросы об идентификаторах «Москвёнок»
Это привычная всем электронная карта, брелок или браслет с чипом. При выборе идентификатора, опирайтесь на прошлый опыт и на пожелания ребенка. После приобретения наиболее удобного для Вас идентификатора, к нему необходимо привязать лицевой счет школьника. Для этого Вам нужно передать идентификатор сотруднику, который несет ответственность за сервис "Проход и питание" в учебном заведении.
В чем отличие браслетов и брелоков от карт «Москвёнок»?
Все идентификаторы вне зависимости от вида и форм-фактора выполняют две основные функции — обеспечивают проход в образовательное учреждение и помогают оплатить питание безналичным путем. Главное отличие — школьную карту “Москвёнок” обычно выдают бесплатно, а браслет или брелок приобретают за свои средства родители. По отзывам родителей и детей, браслетом или брелоком пользоваться удобнее, чем электронной пластиковой картой. Силиконовый школьный браслет на руку надежно крепится, и его можно не снимать, даже принимая душ, брелок “Москвёнок” обычно вешают на ключи или рюкзак. Карту же можно носить только на шее на специальной ленточке, что не совсем удобно.
Важно! Приобретайте только сертифицированные идентификаторы, так как в системе возможна только их регистрация. Вся не сертифицированная продукция регистрации не подлежит, а, следовательно, пользоваться ею ребенок не сможет.
Каких размеров бывают браслеты “Москвёнок”?
МПК “Страна карт” выпускает браслеты “Москвёнок” трех размеров - детский, женский и универсальный.
Детский и женский размеры имеют прочную пластиковую застежку и 6 отверстий для регулировки. Благодаря этому, подойдут даже на тонкое запястье первоклашки. На браслете универсального размера количество отверстий увеличено с 6 до 9, так что он подойдет для любого запястья. Для Вашего удобства, мы предусмотрели линию отреза, которая позволяет укоротить его. Просто отрежьте лишнее ножницами. У универсальных браслетов увеличена толщина ушек, за счет чего он стал еще прочнее. На ремешке имеется индексное окошко для нумерации, которую можно проставить самостоятельно. В каких случаях это удобно? Если у вас двое и более детей и у них браслеты одинакового цвета. Напишите номер класса каждого ребенка в индексном окошке, и они ни за что их не перепутают.
Как правильно пользоваться браслетом “Москвёнок”?
Для того, чтобы Ваш ребенок попал в школу или колледж, ему достаточно приложить школьный браслет “Москвёнок” к турникету. Он считывается на расстоянии 3-5 см. Оплатить питание он может по тому же принципу - в одно касание с его счета будет списана определенная сумма. Это удобно и экономит время ученика, так как не требуется вводить пароли или пин-коды. Согласитесь, чем проще в использовании наручный девайс, тем он удобнее? Внутрь браслета помещена RFID-метка, которая считывается ридером за доли секунд. RFID-браслеты сканируются теми же считывателями, что и смарт-карты. А значит учебным заведениям не понадобится приобретать новое оборудование, а родителям менять настройки в личном кабинете.
Каких цветов бывают браслеты “Москвёнок”?
На самом деле, Вы можете выбрать для своего ребенка силиконовый чип-браслет “Москвёнок” абсолютного любого цвета - спокойного однотонного, флуоресцентного и даже комбинированного. Комбинированные силиконовые браслеты состоят из пяти и более цветов, например, хаки и т.д. Также мы производим браслеты для школьников, состоящие из двух цветов силикона, которые делятся ровно посередине кромки. Их сочетание может быть любым по Вашему желанию, исходя из нашей 25-цветовой палитры. Самые востребованные сегодня - черно-красные и красно-черные двухцветные силиконовые браслеты. Более подробно ознакомиться со всей палитрой и купить браслет “Москвенок” желаемого цвета вместе с ребенком Вы можете на нашем сайте.
Правила пользования браслетом или брелоком?
В браслетах и брелоках “Москвёнок” запрещено сверлить дополнительные отверстия, а также намеренно гнуть и пытаться ломать в месте расположения модуля (хотя мы предусмотрели и это - наш чип на текстолите, поэтому его очень и очень сложно сломать). Кроме того, следите, чтобы ребенок не пытался поджечь идентификатор и не предпринимал попытки изъять самостоятельно чип.
А вот растягивать, нагревать до 60 градусов брелоки и до 120 силиконовые браслеты, кусать, растягивать браслеты до 45 кг в самом узком месте, мыть их под краном, плавать с ними, нырять и помогать Вам по дому - все это доступно и никак не отражается на их работе.
Даже если ребенок откусит кусочек браслета для оплаты питания и прохода в школу и проглотит его, это безопасно, так как браслеты произведены из 100% чистого медицинского платинового силикона. А если укусить брелок, то его покрытие восстановится. Эпоксидная смола гипоаллергенна и антибактериальна, а значит здоровье Вашего ребенка в безопасности.
Лицевой счет ребенка в школе. Что это такое и зачем нужен?
После регистрации Вашего ребенка в системе, у него появится свой лицевой счет. С него будет списываться плата за питание в столовой. Ваша обязанность, как родителей, пополнять этот счет своевременно. Расплатиться идентификатором ученик сможет только в буфете или школьной столовой, потратить денежные средства на что-то другое нельзя. Все деньги за обеды переводятся компаниям, поставляющим горячее питание в образовательные учреждения.
Если Вам неизвестен номер лицевого счета Вашего школьника, то подключите информирование по письменному заявлению. Всю информацию после заполнения Вы получите на электронную почту. Также сможете узнать лицевой счет на таких сайтах как mos.ru и “ГосУслуги”.
Какие данные записаны в память идентификаторов?
Идентификаторы “Москвёнок” можно считать только на территории учебных заведений, которые их выдали. Они не хранят никаких сведений об ученике или его семье. Вся информация о Вашем ребенке будет храниться в системе.
Куда обратиться, если идентификатор ребенка не работает?
Нужно проверить браслет, карту или брелок с чипом для школьников для прохода и оплаты питания. Проверку идентификатора осуществляет ответственный сотрудник школы, ВУЗа или детского сада. Если он скажет о том, что идентификатор подлежит замене, закажите новый браслет для прохода в школу, для этого обратитесь к компании-производителю данной продукции.
Как зарегистрировать браслет, брелок или карту “Москвёнок”?
После того как Ваш ребенок получит идентификатор, обратитесь с ним к ответственному в Вашем учебном заведении сотруднику. Он произведет регистрацию и активацию “Москвёнка”. Пользоваться им можно будет сразу после активации.
Карта потерялась или сломалась, что делать?
В случае утери или порчи школьной карты питания Вам нужно приобрести новую. Или купить аналоги — силиконовый, тканевый браслет “Москвёнок”, либо брелок с прочным гипоаллергенным покрытием. После приобретения сразу же передайте его ответственному сотруднику для привязки лицевого счета к идентификатору.
Что будет с деньгами, если я поменяю карту на другой идентификатор?
Если была произведена замена идентификатора, то номер лицевого счета остается неизменным. Следовательно, и денежные средства на балансе остаются теми же, так как они хранятся не на идентификаторе, а в системе. Доступ к денежным средствам возможен сразу после активации карты школьника, брелока или браслета.
Вы официальный производитель продукции «Москвёнок»?
МПК «Страна карт» - официальный сертифицированный поставщик карт, брелоков и браслетов «Москвёнок». Вся перечисленная продукция проверена и сертифицирована Департаментом Информационных Технологий г. Москвы. С сертификатом соответствия и заключением комиссии Вы можете ознакомиться здесь. Все идентификаторы, которые успешно прошли проверку, получили уникальный ключ. При помощи этого ключа или, по-другому, электронной подписи, происходит их регистрация в системе.
Есть ли гарантия на идентификаторы «Москвёнок»?
Гарантия на продукцию «Москвёнок» действует в течение 12 месяцев.
Если у Вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам по телефону + 7 (495) 668-30-43.